纪检监察信访工作部门的主要职责是：

　　（1）受理检举、控告和申诉。是指通过处理群众来信，接待群众来访，接听举报电话，受理涉及党纪、政纪问题的检举、控告和申诉。

　　（2）加工、传递信访信息。是指对来信来访反映的情况和问题进行加工整理，向本级纪检监察机关的领导及党委、政府和有关部门反映。

　　（3）催办信访问题。是指纪检监察信访工作部门，对转交有关单位承办的来信来访要进行督促催办，推动有关单位解决群众反映的问题。

　　（4）查办信访案件。是指由纪检监察信访工作部门直接核查办理信访反映的问题。

　　（5）进行业务指导。内容不仅仅是信访工作的业务，还包括长短期工作的部署和其他有关信访工作的思想理论等方面的指导。

　　（6）维护信访工作秩序和社会秩序。信访工作部门的职责是要采取妥善方法，解决上访群众反映的问题，做好上访群众的思想教育工作，以维护信访工作秩序和社会秩序，促进安定团结。