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宝山区法院全力做好重信重访专项治理工作,具体做法是:
一是深入调查研究。通过接触信访对象,走访居委会、派出所等途径,详细了解上访原因、案件背景、对象心理等情况,做到情况明、症结清、思路对。
二是耐心教育疏导。根据信访对象最新诉求,及时调整思路,坚持做对象工作与做家属工作相结合、法院做工作与相关部门做工作相结合,必要时院领导出面回访,通过有感情、有技巧、有耐心的谈话,促进矛盾化解。
三是拓展延伸工作。邀请当事人近亲属、单位、居委会一起沟通做好工作,采取落实低保、给予补助、减免学费等措施,帮助当事人解决一些实际困难,缓解信访突出矛盾。
四是完善信息档案。编发《化解工作专报》,及时向上级单位汇报化解工作进展情况,落实“一案一档”制度,建立《化解工作日志》,确保化解工作有案可查。今年以来,全院重信重访案件化解率达60%以上,短期内成功化解信访量还将逐步上升。
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